Verkaufsbedingungen, Verbraucherkäufe 

BABYZEN gehört zur Stokke-Gruppe (Stokke AS und ihre Tochtergesellschaften). 

  1. Der Vertrag 

Dieser Vertrag wird zwischen den Parteien, wie in Abschnitt 4 definiert, geschlossen und besteht aus den Verkaufsbedingungen, den Versandbestimmungen und den Angaben in der Bestelllösung.  

Die hierin festgelegten Bestimmungen schränken die geltenden gesetzlichen Rechte nicht ein. 

  1. Die Parteien  

Die Verkäuferin ist Stokke AS, Org.-Nr. 970 983 325 VAT. 

Adresse: Parkgata 6, Ålesund, 6003, Norge / Stokke AS, Marienstr. 2, 71063 Sindelfingen, Deutschland  

E-Mail: webshop.support@stokke.com 

Online-Kontakt: https://www.stokke.com/GBR/en-gb/contact-us 

  

Der Käufer ist die/der Verbraucher/in, im Sinne des geltenden Verbrauchergesetzes, die/der die Bestellung aufgibt. 

Verkäuferin und Käufer werden einzeln als „Partei“ und gemeinsam als die „Parteien“ bezeichnet. 

  1. Preis 

Der Preis ist der in der Bestelllösung angegebene Preis. Sofern in der Bestelllösung bei der Bestellung angegeben, können zusätzlich zum angegebenen Preis Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen. 

  1. Vertragsabschluss 

Der Vertrag ist für beide Parteien bindend, wenn der Kunde seine Bestellung aufgegeben und versendet hat. 

Der Vertrag ist jedoch nicht bindend, wenn das Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung im Online-Shop oder die Bestellung des Käufers Schreib- oder Tippfehler enthält und die Gegenpartei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorhanden war. 

 

  1. Zahlung 

Der Käufer hat die Ware bei Aufgabe der Bestellung zu bezahlen.  

Wir akzeptieren Zahlungen per VISA und MasterCard sowie per Paypal und Vipps. Zudem nutzen wir die Dienste eines Drittanbieters für Checkout-Lösungen, der gegebenenfalls weitere Zahlungsmethoden anbietet.  

 

  1. Versand und Lieferung 

Die Versandbedingungen sind unseren „Versandbestimmungen“ zu entnehmen. 

Die Lieferung ist erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm für die Annahme oder den Transport der Ware beauftragte Person Kenntnis davon erhalten hat, dass die Ware am Lieferort bereitsteht. 

Hat die Verkäuferin eine Vereinbarung mit einem Kurier für den Versand der Ware an den Käufer geschlossen, erfolgt die Lieferung erst bei Übergabe an den Käufer, nicht bei Übergabe an den Kurier. Hat jedoch der Verbraucher einen Kurier mit dem Transport der Ware beauftragt und nicht die Verkäuferin diesen alternativen Transport vorgeschlagen, gilt die Ware bei Übergabe an den Kurier als geliefert.  

 

Die Lieferung ist erfolgt, sobald der Käufer oder der Kurier, mit dem der Käufer eine Vereinbarung geschlossen hat, die Ware übernommen hat. Die Lieferung ist erfolgt, sobald die Ware im Briefkasten des Käufers hinterlegt oder, nach Vereinbarung mit dem Käufer, an einen anderen Ort (Arbeitsplatz, Garage etc.) geliefert wurde. 

 

Die Lieferung ist nicht erfolgt, wenn die Ware an eine Postfiliale oder ein Geschäft geliefert wurde. Die Lieferung erfolgt erst, wenn der Käufer seine Ware abgeholt hat. 

 

Die geschätzte Lieferzeit ist den Versandbestimmungen zu entnehmen.  

 

  1. Gefahrenübergang 

Versendet die Verkäuferin die verkaufte Ware, erfolgt der Gefahrenübergang auf den Käufer, sobald ihm die Ware gemäß Abschnitt 6 geliefert wurde. Hat der Verbraucher eine Drittpartei mit der Annahme oder Abholung der Ware in seinem Namen beauftragt, erfolgt der Gefahrenübergang, sobald diese Partei die Ware in Besitz genommen hat. 

 

Bei einem Verlust oder einer Beschädigung der Ware vor tatsächlicher Inbesitznahme trägt die Verkäuferin die Verantwortung. Bei einem Verlust oder einer Beschädigung der Ware nach tatsächlicher Inbesitznahme trägt der Käufer das Risiko. Hat der Verbraucher einen eigenen Kurier mit dem Transport beauftragt und nicht die Verkäuferin diesen alternativen Transport angeboten, erfolgt der Gefahrenübergang auf den Verbraucher bei Inbesitznahme der Ware durch den eigenen Kurier. 

 

  1. Widerrufsrecht 

Der Käufer hat das Recht, ein von der Verkäuferin erworbenes Produkt aus welchem Grund auch immer zurückzugeben (Widerrufsrecht), auch wenn es keine Mängel aufweist.  

Stokke hat entschieden, die vorgeschriebene Widerrufsfrist für unsere Kundinnen und Kunden zu verlängern. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Datum der tatsächlichen Inbesitznahme der Ware durch den Käufer. Bei Waren, die gemeinsam bestellt und in verschiedenen Sendungen geliefert wurden, oder bei Waren, die aus verschiedenen Teilen bestehen, gilt als „Datum der Inbesitznahme“ das Datum, an dem der Käufer die letzte Ware bzw. den letzten Teil tatsächlich in Besitz nimmt.  

 

Um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen, füllen Sie das Widerrufsformular aus, das die Verkäuferin dem Käufer per E-Mail oder Post gesendet hat.  

 

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die anhand spezieller Vorgaben des Käufers gefertigt wurden, oder eindeutig personalisierte Waren. In diesen Fällen erfolgt keine Erstattung.  

 

Sämtliche Produkte (egal ob beschädigt oder intakt) müssen in ihrer Originalverpackung inklusive aller Verpackungsmaterialien, Gebrauchsanleitungen und aller weiteren im Lieferumfang enthaltenen Teile zurückgegeben werden. Als Voraussetzung für eine Erstattung müssen kostenlose Zugaben, Werbegeschenke oder Bonusgeschenke ebenfalls zurückgegeben werden.  

 

Dies hat keinen Einfluss auf Ihr Recht, die Ware zu prüfen, um über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu entscheiden. Geht die Kontrolle oder Prüfung jedoch über das angemessene und erforderliche Maß hinaus, kann der Käufer für eine etwaige Minderung des ursprünglichen Wertes der Ware verantwortlich sein, z. B. für die Kosten der Wäsche oder Reparatur oder den Wertverlust, wenn sich die Ware nicht mehr als Neuware verkaufen lässt. 

 

Rücksendekosten 

Die Ware kann kostenlos an die Verkäuferin zurückgesandt werden. Dazu ist ein Rücksendeetikett auszudrucken, wie hier beschrieben. Die Verkäuferin trägt, über die Versand- oder Transportkosten hinaus, weder die Kosten für eine neue Versandverpackung noch andere direkte Kosten, die mit der Rücksendung verbunden sind. 

 

Wenn Sie sich für eine andere als die von der Verkäuferin angebotene Rücksendeart entscheiden, müssen Sie die in Verbindung mit der Warenrückgabe entstehenden direkten Kosten selbst tragen, sofern nicht anders vereinbart. Direkte Kosten sind Versand- oder Transportkosten sowie andere direkte Ausgaben wie der Kauf neuer Versandverpackung. Sie umfassen keine Verwaltungskosten, die der Verkäuferin durch die Warenrückgabe entstehen. 

 
Pflichten der Verkäuferin bei ausgeübtem Widerrufsrecht 

 

Die Verkäuferin ist zur Erstattung aller Zahlungen, die sie vom Käufer erhalten hat, verpflichtet. Hat der Käufer jedoch ausdrücklich eine Lieferart gewählt, die von der durch die Verkäuferin angebotenen Standardlieferung abweicht, kommt die Verkäuferin nicht für die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten auf. 

 

Die Rückzahlung muss ohne unnötige Verzögerung, und spätestens 14 Tage nachdem der Verkäuferin die Entscheidung des Verbrauchers zur Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt wurde, erfolgen (siehe Abschnitt 20). Sofern mit dem Käufer nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Erstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer genutzt hat. Dem Käufer dürfen durch die Rückzahlung keinerlei Kosten entstehen. 

 

Die Verkäuferin kann die Rückzahlung zurückhalten bis die Ware eingegangen ist oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat. Dies gilt nicht, wenn die Verkäuferin eine Abholung der Ware angeboten hat. 

 

  1. Fristen und Nichtlieferung: Rechte des Käufers und Frist zur Erhebung von Ansprüchen 

 

Wird die Ware nicht oder zu spät geliefert und ist dies nicht auf den Verbraucher oder auf Umstände, die mit dem Verbraucher zusammenhängen (Frist), zurückzuführen, ist der Verbraucher berechtigt, den Kaufpreis zurückzuhalten, die Erfüllung des Kaufs zu fordern, den Kauf zu widerrufen oder eine Entschädigung zu fordern. 

 

  1. Fehlerhafte Ware: Rechte des Käufers und Beschwerdefrist 

Weist die Ware Mängel auf, so muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, die Verkäuferin darüber informieren, dass er beabsichtigt, eine förmliche Beschwerde dagegen einzulegen. Gleichwohl ist die Frist für das Einlegen einer Beschwerde für Kundinnen und Kunden im EWR nie kürzer als zwei Monate, ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer den Mangel entdeckt hat. 

 

Beschwerden sind bis spätestens zwei Jahre nach Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher einzulegen. Soll der Artikel oder ein Teil davon bei normalem Gebrauch wesentlich länger halten, beträgt die Frist für das Einlegen einer Beschwerde fünf Jahre. Dies gilt nicht, wenn die Verkäuferin durch eine Garantie oder eine andere Vereinbarung die Haftung für einen längeren Zeitraum übernommen hat.  

 

Beschwerden können an die Partei gerichtet werden, die, wie mit der Verkäuferin vereinbart, die Mängelbeseitigung vorgenommen hat. 

 

Falls ein Mangel besteht, der nicht auf den Verbraucher oder auf Umstände, die mit dem Verbraucher zusammenhängen, zurückzuführen ist, ist der Verbraucher berechtigt, den Kaufpreis zurückzuhalten, zwischen Nachbesserung und Nachlieferung zu wählen, eine Preisermäßigung zu fordern oder eine Entschädigung zu fordern.   

 

Zusätzliche Informationen sowie Informationen zur Kontaktaufnahme im Reklamationsfall sind der Produktreklamationsseite auf www.babyzen.com in Ihrer jeweiligen Sprache zu entnehmen.

 

  1. Rechte der Verkäuferin bei Vertragsbruch des Käufers 

 

Kommt der Käufer seiner Zahlungspflicht nicht nach oder erfüllt er seine Pflichten gemäß Kaufvertrag oder geltender Gesetzgebung nicht, und ist dies nicht auf die Verkäuferin oder auf Umstände, die mit der Verkäuferin zusammenhängen, zurückzuführen, ist die Verkäuferin berechtigt, die Erfüllung zu fordern, eine Vertragsauflösung zu verlangen, eine Entschädigung und Zinsen zu fordern und die Lieferung zurückzuhalten. 

Entsprechend den Umständen kann die Verkäuferin auch Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen. 

 

  1. Personenbezogene Daten 

Stokke AS unterliegt der Datenschutz-Grundverordnung der EU. Stokke wird Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang verarbeiten, in dem sie für die Ausführung Ihrer Bestellungen und für die Ausübung Ihrer Kundenrechte erforderlich sind.  

 

Eine umfassende Beschreibung unserer Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Datenschutzerklärung von Stokke zu entnehmen: Datenschutzerklärung – BABYZEN Internationale Website 

 

  1. Streitbeilegung 

Ist der Käufer ein Bürger der EU oder des EWR, kann er die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen, siehe https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

Dieser Vertrag unterliegt norwegischem Recht und wird gemäß diesem Recht ausgelegt. Gerichtsstand ist Norwegen und das Bezirksgericht Oslo ist das Gericht erster Instanz, soweit nicht zwingende Vorschriften entgegenstehen. Für Verbraucher im EWR gilt im Allgemeinen, dass sich das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers mit dem Fall befassen kann. 

 

Letzte Revision: 1. Juni 2022  

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